RAA와 Duck Creek Technologies, SaaS 핵심 보험 제공 기술 파트너십 신규 계약 발표

Duck Creek의 전체 제품군, RAA가 825,000명 이상의 회원 대상으로 더욱 혁신적인 상품과 가치를 제공하는 과정 지원

/EIN News/ -- 시드니, March 26, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- 손해보험(P&C) 및 일반 보험의 미래를 만들어가는 글로벌 기업인 Duck Creek Technologies가 사우스 오스트레일리아의 개인대상 최대 보험사인 RAA와 SaaS 핵심 보험 제공 프로세스 기술 관련 신규 파트너십을 체결한다고 발표했다.

온디맨드 방식의 클라우드 제공 플랫폼을 통해 제공되는 보험 정책과 평가, 청구, 클레임 및 명확성(데이터 및 인사이트)을 포함한 Duck Creek의 솔루션은 개인용 자동차 및 주택 보험 상품에 대한 RAA의 기존 온프레미스 레거시 기술을 대체하게 된다.

개방적이고 유연한 아키텍처, 업무용 키트, 로컬 레이어, 간단한 통합 기능을 갖춘 Duck Creek의 플랫폼은 RAA가 신제품 출시 속도를 개선하고 82만 5천여 명의 회원에게 더욱 현대적이고 원활한 디지털 사용자 경험을 제공하는 데 도움을 줄 전망이다.

RAA의 최고 기술 책임자인 James Galdes는 “개인 및 자동차 보험 상품의 핵심 보험 기술 파트너로 Duck Creek을 맞이하게 되어 매우 기쁘다. 사우스 오스트레일리아의 최대 개인 보험사로서 우리 회원들의 요구와 기대는 지속적으로 진화하고 있다. 때문에 보다 유연하고 민첩하며 지속 가능한 보험 제공 플랫폼이 필요한 상황이다. 우리는 Duck Creek Technologies이 갖춘 솔루션에서 이 같은 메리트를 발견하였다. Duck Creek Technologies의 미래 지향적인 SaaS 핵심 보험 제공 기술은 현재와 미래에 걸쳐 효율성을 높이고 직원과 회원의 경험을 향상시키는 데 도움이 될 것으로 본다.”고 밝혔다.

RAA는 회원들을 대상으로 더욱 혁신적인 제품과 더 많은 가치 제공을 실현할 수 있게 된 것은 물론 새로운 솔루션을 통해 상당한 운영상의 이점과 효율성 향상도 기대할 수 있게 되었다.

Galdes 책임자는 “Duck Creek의 클라우드 네이티브 SaaS는 확장성과 가용성을 개선하는 동시에 데이터 센터 공간을 줄이는 데 도움이 될 것이다. 또한 호주 시장의 여건에 맞게 구축된 플랫폼의 보안 시스템 덕분에 규제 준수의 간소화도 가능해졌다. 액티브 딜리버리를 통해 2주에 한 번씩 조용히 업데이트되기에 업그레이드에 따른 혼란과 비용이 많이 드는 다운타임이 사라지게 되었다. 다시 말해 우리가 제공하는 보험의 보장 범위, 신뢰, 가치, 더 나은 회원 경험을 제공하는 데 더욱 집중하고 기술에는 덜 집중할 수 있게 된 것"이라고 설명했다.

Duck Creek Technologies의 아태지역 매니징 디렉터인 Christian Erickson은 Duck Creek Technologies 입장에선 새로운 파트너십이 중요한 이정표가 될 것이라고 밝혔다.

Erickson 디렉터는 “회원 기반으로 운영되는 RAA는 보험 가입자를 보호하는 것 이상의 것이 필요했던 상황이었다. 그들은 회원들에게 가치를 제공하는 데 자부심을 갖고 있다. RAA는 원대한 비전과 높은 기대치를 가지고 있으며 혁신과 가능성의 경계를 넓혀가게 될 것이다. 이를 지원하고 실현해나가는 도전을 기꺼이 기대하고 있다."라고 강조했다.

RAA의 파트너십 결정은 철저한 평가 과정을 거쳐 이루어졌다. Galdes 책임자는 “우리는 전략적 파트너인 가트너 (Gartner)와 딜로이트 (Deloitte)의 도움을 받아 종합적인 시장 평가 프로세스를 주도했다. Duck Creek의 에버그린 아키텍처, 강력한 파트너십 정신, 현지 제품 지원, 사전 구축된 마켓플레이스 연결 등이 높은 평가를 받았다."고 설명했다.

이번 발표는 최근 RAA와 알리안츠 오스트레일리아 (Allianz Australia)간에 이루어진 새로운 전략적 파트너십 체결 이후에 이루어진 것이다. RAA는 20년간의 파트너십 계약에 따라 보험 상품의 마케팅 및 유통을 담당하고, 알리안츠는 상품, 가격, 보험금 청구 및 언더라이팅을 담당하게 된다.

Duck Creek Technologies 소개

Duck Creek Technologies는 재산 및 손해(P&C), 일반 보험 산업의 미래를 주도할 지능형 솔루션을 공급한다. 당사는 최신 보험 시스템 구축의 기반이 되는 플랫폼으로 업계가 클라우드를 활용해 민첩성을 가지고 지능형 방식으로 원활하게 사업을 운영할 수 있도록 지원한다. 진정성, 목적성, 투명성을 핵심 가치로 삼는 Duck Creek은 개인과 기업이 가장 필요로 하는 시기, 장소, 방법을 통해 보험을 이용할 수 있어야 한다고 믿는다. 시장을 선도하는 당사의 솔루션은 독립형 또는 전체 제품군으로 제공되며, Duck Creek OnDemand를 통해 이용할 수 있다. 자세한 정보는 회사 홈페이지 www.duckcreek.com에서 확인하세요. 소셜 채널인 – LinkedIn과 X에서 Duck Creek을 팔로우해 최신 정보 확인도 가능합니다.

언론 연락처:
Chris Hamilton 
chris.hamilton@duckcreek.com